Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Dentilus (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), software de gestión odontológica y clínica accesible a través de dentilus.com y sus subdominios asociados (incluyendo app.dentilus.com).

Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, aceptas expresamente quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte de hacer uso del Servicio.

2. Descripción del Servicio y Plataforma

Dentilus es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para apoyar a profesionales de la salud dental, odontólogos, especialistas, clínicas y personal administrativo en la gestión integral de sus consultorios odontológicos. Las funcionalidades incluyen:

• Agenda de citas y recordatorios automatizados.
• Fichas de pacientes e historias clínicas odontológicas electrónicas.
• Odontograma interactivo digital para adultos y niños.
• Elaboración y seguimiento de planes de tratamiento.
• Emisión de presupuestos con firma digital o electrónica de pacientes.
• Control de cobros, facturación e inventario de insumos clínicos.

3. Registro, Cuentas y Responsabilidad de Acceso

Para utilizar Dentilus es necesario crear una cuenta de consultorio o clínica y asignar roles autorizados (administradores, odontólogos tratantes, asistentes, recepcionistas). El titular de la cuenta se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro.
• Mantener bajo estricta confidencialidad sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Configurar permisos adecuados para cada miembro de su equipo de trabajo.
• Notificar de inmediato a Dentilus ante cualquier indicio de uso no autorizado o vulneración de seguridad de su cuenta.

4. Deslinde de Responsabilidad Clínica y Médica

Toda decisión médica, odontológica, diagnóstica, farmacológica o quirúrgica es de responsabilidad exclusiva e indelegable del profesional de la salud habilitado legalmente para el ejercicio de su profesión. Dentilus no responderá por negligencias, impericias o interpretaciones derivadas de la información registrada por los usuarios en la plataforma.

5. Propiedad y Custodia de los Datos Clínicos

El Profesional o Clínica suscriptora es el Responsable del Tratamiento de los datos personales y de salud de sus pacientes. Dentilus actúa en calidad de Encargado del Tratamiento bajo estrictos estándares de confidencialidad y conforme a la normativa vigente en la República del Ecuador (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales - LOPDP).

Todos los datos ingresados en la Plataforma sobre pacientes, tratamientos y fichas clínicas son propiedad exclusiva de la clínica o consultorio suscriptor. Dentilus no comercializa, transfiere ni utiliza dicha información para fines publicitarios de terceros.

6. Suscripciones, Planes y Pagos

El acceso a Dentilus se realiza mediante suscripciones periódicas (mensuales o anuales) según el plan contratado. Las condiciones tarifarias se detallan al momento de la contratación:

• Los pagos se facturan por adelantado en el ciclo correspondiente.
• Se emitirá el respectivo comprobante de venta o factura electrónica conforme a las disposiciones tributarias del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador.
• La falta de pago podrá resultar en la suspensión temporal del acceso hasta la regularización de los saldos pendientes.

7. Disponibilidad, Respaldos y Mantenimiento

Nos esforzamos por ofrecer una disponibilidad del servicio del 99.9% mediante infraestructura en la nube con redundancia geográfica, cifrado en reposo y tránsito (TLS 1.3), y copias de seguridad automatizadas diarias. No obstante, el servicio puede experimentar interrupciones programadas por mantenimiento o causas fortuitas ajenas a nuestro control.

8. Propiedad Intelectual

El software Dentilus, su código fuente, diseño gráfico, logotipos, marcas, interfaces e innovaciones funcionales son propiedad exclusiva de Dentilus y sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial del Ecuador y tratados internacionales.

9. Cancelación y Portabilidad de Datos

El suscriptor puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento. Antes de la terminación definitiva de la cuenta, el usuario tendrá la facultad y el derecho de solicitar la exportación de sus datos de pacientes e historias clínicas en formatos estándar interoperables (CSV/JSON/PDF) conforme a la LOPDP.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia o disputa que no pueda solventarse de mutuo acuerdo, las partes se someten a los juzgados competentes o centros de arbitraje y mediación legalmente reconocidos en el territorio ecuatoriano.

11. Canales de Contacto

Para consultas relativas a estos términos, acuerdos comerciales o soporte técnico, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de:

Correo electrónico: hola@dentilus.com
Sitio web: https://dentilus.com